中途採用 あなたのチカラで、社会問題を解決する。

たくさんのご応募、ありがとうございました!

【第二新卒歓迎】お客様に一番距離の近いカスタマーサポートを担う仲間募集!

テーマ:環境問題
カスタマーサポート 福岡県

どんな社会問題にアプローチしているか

二酸化炭素増加による地球温暖化

刻一刻と進む地球温暖化。このまま進行した場合、異常気象による被害の増加や作物の生産量・利用可能な水の量が減少し、世界中に気候難民が溢れると言われています。また、動植物100万種類以上が絶滅の危機に晒されてしまいます。

地球温暖化の原因と言われている二酸化炭素を最も排出しているのは、「エネルギー転換部門」=発電部門によるもので、日本全体の約4割を占めています。なぜなら、日本は発電の約75%を火力発電に依存しているからです。

地球温暖化に残された時間はなく、「2030年までに2010年と比較し排出する温室効果ガスを半分に、2050年までに0にできなければ、地球温暖化は不可逆的になる」と言われています。

ハチドリ電力は地球温暖化を解決するため、火力発電に代わる自然エネルギーの普及に取り組んでいます。電気という誰もが参加できるものだからこそ、地球温暖化の解決に大きなインパクトを与えることができます。

この仕事について

地球温暖化に取り組む仲間を増やす

ハチドリ電力は、地球温暖化を止めるために自然エネルギーだけを販売する電力事業です。
地球温暖化は、地球上に生きるすべての人間が当事者の社会問題。だからこそ一人でも多くの方と一緒に解決に向かう必要があります。まずは2030年までに日本の3.5%の方に自然エネルギーを選択いただくことを目指しています。

地球温暖化を止める仲間であるハチドリ会員(ハチドリ電力のお客様)に一番距離の近いスタッフとして、カスタマーサポートを担う方を募集します。ハチドリ電力には日々たくさんのお問い合わせがあります。すべてのお問い合わせに丁寧かつ誠実に対応するとともに、お客様の声をもとに一緒にサービスを改善していくことを期待しています。請求業務など大切な業務もあるため細かい業務を漏れなく行うのが得意で、丁寧なコミュニケーションをとれる方を募集しています。

働くメンバーから一言

「カスタマーサポートはハチドリ電力のサービスの”根幹”です。」

私が地球温暖化の現状を知ったのは、スウェーデンの環境活動家グレタ・トゥーンベリさんがきっかけでした。調べていくうちに、多くの科学者がもう何年も前から「手遅れになる」と警報を鳴らしていること、当たり前に続くと思っていたこの環境が自分の子どもや孫が生きる未来に全く約束されていないこと、そして知らないうちに自分も地球温暖化に加担していたという事実を知りました。

「ではどうすれば地球温暖化を止められるのか」必死に選択肢を探しましたが、本質的な解決策が見つかりませんでした。このままだと必ず地球温暖化は進んでいくのに、何もできることがない、そんな状態に恐怖を感じ、自分で選択肢をつくることを決めました。

地球温暖化は、全人類が当事者であるとても大きな社会問題です。
解決するためには、一人でも多くの人の力が必要です。

私はハチドリ電力をご利用いただく方を「お客様」というより、一緒に解決を目指す「仲間」だと思っています。
そんな仲間を大切にせず、事業が大きくなること=地球温暖化を解決することはできません。まさにハチドリ電力のサービスの「根幹」、根っこと幹になる重要な役割です。

人とのコミュニケーションや細かい業務などすべてを丁寧に行うことができ、「何がなんでも地球温暖化を解決したい」そんな想いのある仲間と一緒に働きたいと思っています。
共に明るい未来をつくりましょう!(ハチドリ電力代表 小野)

一緒に働くメンバー

職種
カスタマーサポート
仕事内容

お客様に一番距離の近いスタッフとして、カスタマーサポート全般やサービス改善をお任せします。
【業務内容例】
・お問い合わせ対応
・オペレーション構築
・請求業務
・郵送業務
・お客様の声に基づくWEB改善 etc

求める人物像

1.環境問題に課題意識を持ち、課題解決のために努力することができる方
2.人とのコミュニケーションを丁寧にできる方
3.細かい業務も漏れがなく丁寧な仕事ができる方
4.新しい、難しいことへの挑戦にワクワクする方
5.自ら仮説をたて、実行まで動ける方
6.自分から率先してどんな仕事にも取り組める方

応募条件

求める人物像に当てはまる方であれば実務経験は問いません

雇用形態
正社員 【契約期間】期間の定めなし 【試用期間】なし
勤務地

株式会社ボーダレス・ジャパン ハチドリ電力事業部
□多の津オフィス
〒813-0034 福岡県福岡市東区多の津4丁目14-1

勤務時間

9:00~18:00(休憩1時間を含む)

休日休暇

土、日、祝日
※その他、年次有給休暇、夏季・年末年始休暇、産前・産後休暇、特別休暇などがあります

給与

年俸300万円〜360万円よりスタート(月給25万円~30万円からスタート)
*月20時間分の残業代を含む。20時間を超過した場合は、別途支給。
*入社時に能力を考慮の上、当社規定により優遇します。

待遇、福利厚生

・交通費全支給
・昇給年1回
・各種社会保険完備【加入保険】雇用保険、厚生年金、健康保険、労災保険
・健康診断(扶養している配偶者・両親も会社負担で健康診断)
・子ども手当(一律最大3万円を支給)
・パパ育児有給(配偶者の出産後、合計12日間の有給休暇取得が義務)
・保育有給(子どもの急な発熱や体調不良の際、30分単位で有休支給)
・育児・介護時短勤務
・退職金制度

選考プロセス

Webエントリー(書類選考)

面接(1,2回)

行動面接(1dayインターン)

内定

募集人数

1名

スペシャルコンテンツ

・ハチドリのひとしずく-ハチドリ電力-
https://youtu.be/XBKzed7KA6E
・「世界を動かす日本人!」(COTENラジオ)
https://youtu.be/pcukl2KlOBQ
・早く行きたいなら、ひとりで行け。遠くに行きたいなら、みんなで行け。|TEDxTenjin(TEDx talks)
https://youtu.be/IWEVluxLEEo

フォト

①ハチドリ電力の福岡メンバー一同

 

②ハチドリ会員との植林イベントの様子

 

③イベント登壇の様子

 

④ハチドリ電力第一弾のソーラーシェアリング「土と太陽の発電所」

 

⑤NewsZeroのネット配信番組「update the world」ゲスト出演回

※ 募集は終了しています。

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