AMOMAでは、最近ハーブティーのタグを変更しました。
以前から「ハーブティーの糸が短く、お湯を注いでいるとカップの中にタグが落ちてしまう」といったお客様からのご意見がありました。
「タグを持ってお湯を注げばいいのでは？」と思う方もいらっしゃるかと思いますが、赤ちゃんを抱っこしたママが、忙しい中子どものためにハーブティーを作っている姿を想像すると、このままで終わらせることはできませんでした。
（旧タグ）
↓
（新タグ）
通常は、ひもを長くする対応をとると思いますが、それはエコではない、だけどみんなが納得する解決方法がないかをみんなで考え続け、試行錯誤を重ねた結果、マグカップに挟んでお湯を注いでも落ちない形のタグに変更することができました。
（引っ掛けると落ちない！！）
AMOMAには、お客様と直接つながることが出来るカスタマーセンターがありますので、貴重なご意見をいただいた時にはすぐに共有します。
同じママだからわかることもあり、いろんな視点での意見がたくさん飛び交っています！
形にするまで時間がかかることもありますが、少しでも早くお客様に喜んでもらう為これからも切磋琢磨していきたいと思います。
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